Механизмы разрешения конфликтов

Механизмы разрешения конфликтов

в детско–родительских отношениях

Важнейший прием оптимизации отношений с ребенком - активное слушание. Активно слушать ребенка - значит «возвращать» ему в беседе то, что он Вам поведал, при этом обозначив его чувства.

Слушая ребенка:

Повернитесь к нему лицом. Сделайте так, чтобы ваши глаза и глаза ребенка были на одном уровне - это обеспечит ощущение доверия, создаст оптимальные условия для психологического контакта.

Не задавайте вопросов (особенно если ребенок расстроен), лучше беседовать в утвердительной форме. Это важно потому, что фраза, построенная как вопрос, не выражает сочувствия.

В беседе «держите паузу». После каждой реплики родителю нужно немного помолчать. Время сейчас принадлежит ребенку. Пауза помогает ребенку разобраться в своих переживаниях и одновременно дает ребенку полнее почувствовать, что родитель рядом.

Иногда полезно повторить, что как Вы поняли, произошло с ребенком, а потом обозначить его чувство.

Беседа по принципу активного слушания непривычна для нашей культуры, однако она позволяет достичь следующих результатов:

исчезает или сильно ослабевает отрицательное переживание ребенка;

ребенок убеждается, что взрослый готов его слушать, и начинает рассказывать о себе еще больше;

устанавливается подлинное доверие между ребенком и родителями;

ребенок сам продвигается в решении своей проблемы, а значит - становится более самостоятельным, зрелым, адаптированным;

ребенок учится сам активно слушать своих близких;

родители начинают лучше понимать своего ребенка.

Наиболее оптимальный результат решения конфликта - нахождение компромисса между желаниями и потребностями родителей и желаниями и потребностями ребенка. Достичь такого результата достаточно легко.